Light Style© by Fisana

Перейти к содержимому


Фотография

На Киевстаре, похоже, подворовывают!


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 23

#1 istinka

istinka

    Айманьяк

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPip
  • 358 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Киев
  • Девайс:iPhone 3G EU
  • OS:Windows XP

Отправлено 09 Апрель 2010 - 14:37

вот такой трабл случился у моего товарища:

Для подачи в отделение Киевстар приготовил следующее заявление:

Я являюсь абонентом компании «Киевстар» и пользуюсь тарифным планом «Единая цена».
Данный номер, наряду с несколькими другими, я использую преимущественно для личных целей, причем мне звонят значительно чаще, чем звоню я, и с момента изменения тарифного плана за счет входящих звонков я постоянно получаю бонусы, о чем компания извещает меня смс-сообщениями.
В марте 2010 года я с удивлением обнаружил, что, несмотря на постоянно приходящие бонусы и незначительное число звонков, которые делаю я, деньги на моем счету очень быстро исчезают.
03 апреля 2010 г. я получил возможность через программу «Мой Киевстар» просмотреть детальный отчет о расходах за март, где обнаружил, что с моего счета было списано 53,86 грн. за пользование услугами GPRS/EDGE.
При анализе отчета по GPRS/EDGE я установил, что мне приписаны услуги за соединение со следующими безымянными IP-адресами, которые мне удалось идентифицировать с помощью общедоступных средств интернета, и совершенно очевидно для меня, никогда мной не использовались:
62.219.7.77. (IP Information - Host name bzq-62-219-7-77.static.dcenter.bezeqint.net Country Israel) – закрытый паролем сайт с базой данных, Израиль. Связь 01.03.2010/12:32:01, 11.03.2010/ 08:36:04, 12.03.2010/08:59:41, 26.03.2010/22:17:25, 27.03.2010/00:15:35, 27.03.2010/08:13:08;
95.165.101.131 (IP Information - Host name ppp95-165-101-131.pppoe.spdop.ru Country Russian Federation) – малоизвестный российский интернет-провайдер, связь 11.03.2010/ 11:17:46 (901 кб)
114.151.228.32 (IP Information - Host name p1032-ipbfp601yosemiya.okinawa.ocn.ne.jp Country Japan) - okinawa.ocn.ne.jp является японским доменом, контролируемым двумя независимыми серверами ad.jp. Связь осуществлялась 20.03.2010/ 17:06:47 (156 кб.) в то самое время, когда я сам интенсивно использовал совершенно другой сайт - www.metallist.com.ua.
193.41.60.30 (18) – (IP Information - Host name cleric.kyivstar.net Country Ukraine) – связь 11.03.2010/ 10:10:15 (109 кб), 12.03.2010/ 20:38:58 (996 кб.), 27.03.2010 14:18:18 (616 кб.)
195.42.164.165 – (IP Information - Host name h165.n164.cust.dataforce.net Country Russian Federation) – сайт российского интернет-провайдера, связь 27.03.2010/ 09:13:07, 27.03.2010/ 09:58:07 (41 кб), 28.02.2010 13:06:20 – (161 кб);
205.188.251.43 (IP Information - Host name bucp-d1-vip.blue.aol.com Country United States) – англоязычный американский портал.
208.122.63.93 (IP Information - Country United States, Country Code US, Region New York, City Brooklyn) – насколько я могу судить, это прямая связь с персональным компьютером, находящимся в Нью-Йорке, кратковременная связь 01.03.2010 00:11:40, 01.03.2010 08:08:40, 26.03.2010 22:32:36, 26.03.2010 22:47:36, 27.03.2010 01:47:35, 27.03.2010 03:02:36, 27.03.2010 05:47:35, 27.03.2010 06:47:35.
Кроме указанных IP-адресов, я никогда не пользовался сервисом community.livejournal, тем более с мобильного телефона. Указанная в отчете запись (11.03.2010/11:30:10 /community.livejournal/ 2454 кб) – кроме всего прочего, относится к тому времени, когда я читал в институте лекцию с 10.25 до 12.00, что может подтвердить несколько десятков студентов.
После этого неприятного открытия я проверил данные за февраль 2010 г. и обнаружил там такие же адреса:
62.219.7.91 – связь 15.02.2010/ 22:39:31, 27.02.2010/ 21:05:46, 28.02.2010/ 00:20:58, 28.02.2010/ 08:12:56
64.12.202.116 (информация аналогична 205.188.251.43) – связь 04.02.2010/ 23:04:21
109.162.66.44 (netname: KYIVSTAR-NET-6) – связь 22.02.2010 23:18:23
193.41.60.30 – связь 22.02.2010 23:31:15 (114 кб)
195.42.164.165 – связь 27.02.2010/ 22:05:59, 27.02.2010/ 22:35:59, 27.02.2010/ 23:05:59, 28.02.2010/ 00:35:58, 28.02.2010/ 01:20:58, 28.02.2010/ 01:35:58, 28.02.2010/ 01:50:45, 28.02.2010/ 02:05:58, 28.02.2010/ 03:21:05, 28.02.2010/ 04:26:21, 28.02.2010/ 04:52:21, 28.02.2010/ 05:57:21, 28.02.2010/ 06:23:21, 28.02.2010/ 06:49:21, 28.02.2010/ 07:02:21, 28.02.2010/ 07:41:21, 28.02.2010/ 07:54:21, 28.02.2010/ 08:45:46, 28.02.2010/ 09:12:21, 28.02.2010/ 10:56:21, 28.02.2010/ 11:09:20, 28.02.2010/ 11:22:21, 28.02.2010/ 11:35:20, 28.02.2010/ 12:27:20, 28.02.2010/ 12:40:20, 28.02.2010/ 12:53:20 – с вечера субботы до полудня в воскресенье.
У меня не вызывает сомнений, что все эти соединения осуществлялись путем незаконного вмешательства в работу серверов компании Киевстар лицами, имеющими доступ к этим серверам, вероятно, инженерами или системными администраторами, что косвенно подтверждается специфическим характером посещаемых сайтов. Подобная деятельность идеально описывается ст. 361 Уголовного кодекса Украины «Незаконное вмешательство в работу электронно-вычислительных машин (компьютеров)…», подследственной Службе безопасности Украины.
Также у меня нет сомнений в том, что хищения трафика осуществляются не только у меня, и я, вероятно, не обратил бы внимания на эти хищения, как не обращал на них внимания в феврале, если бы они не достигли столь значительных размеров в масштабах моих расходов на мобильную связь для этого номера телефона.
Я достаточно зарабатываю, чтобы сожалеть о потере 50 грн., но я хорошо себе представляю, что такое незаконное вмешательство в работу электронно-вычислительных машин (компьютеров), и буду предпринимать все доступные мне меры для пресечения этой практики.

В связи с вышеизложенным, предлагаю:
1) Провести расследование относительно изложенных фактов;
2) Вернуть на мой счет похищенные денежные средства;
3) Сообщить мне о результатах рассмотрения моего заявления и принятых мерах.

С уважением,

Рекомендую всем абонентам КС проверить свои счета через упомянутый выше "Мой Киевстар", возможно многие удивятся не меньше, чем удивился я.


вот здесь обсуждаем проблему: http://forum.liga.ne....asp?did=152805

если есть какие мысли и идеи, пишите там или здесь... Пользующихся КС у нас здесь не много, но может кому пригодится информация, потому что, похоже, проблема не единичная. А у нас, Айфонщиков:), это вообще трудно контролировать, потому что, сами знаете, как порой без спроса программки инет юзают:)
  • 0

#2 pchela

pchela

    @pchelav

  • Главный администратор
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 10 193 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Киев
  • Девайс:iPhone 4 EU
  • Прошивка:5.0
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.2.1
  • OS:Mac OS X
  • Доп. девайсы:iPad 3G

Отправлено 09 Апрель 2010 - 14:44

На лайфе бы детализированный счет посмотреть :)
  • 0

 

Для получения оперативного ответа, обязательно заполняйте поля профиля о вашем девайсе только актуальными данными!

В ЛС только с вопросами личного характера, все остальные вопросы в соответствующие темы форума!


#3 Kile

Kile

    Все будет хорошо!

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4 191 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Краматорск
  • Девайс:iPhone 4 EU
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.2.1
  • OS:Mac OS X

Отправлено 09 Апрель 2010 - 15:00

IMHO - паранноя. Ладно, пусть детализацию он посмотрел. Но в детализациях не видны адреса, а уж тем более ip с которыми происходили соединения. Откуда взята данная информация? Это будет первый же вопрос в ответ. Постарайтесь сразу подготовит на него ответ.
  • 0
Рекомендуется к прочтениюОчень полезная ссылка!
Консультаций в личке не будет! Все вопросы в форум.

#4 Jmylia

Jmylia

    Студент

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 554 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Львів
  • Девайс:iPhone 4 US
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:redsn0w
  • ECID:4.2.1
  • OS:Linux и пр.
  • Доп. девайсы:Мозг

Отправлено 09 Апрель 2010 - 17:17

Kile даже если так и случилось что удалось проследить айпишники, в данном случае IP нестатестические, а их не отследить просто так))) + Киевстар не может сдерать в наглую такие суммы. Мне кажется что они облапачивают Djuice (у мну тама деньги как вода), ну тама по 1-й копейке, по 2-е но никак не по 50грн!) Тама же тоже не дураки сидят ;)

Если деньги исчезли не по его вине и не по вине телефона то это только сбой у Киевстара

Был такой комент:

Может твой смарт вирус какой подхватил? Или взломали через блютуз/вайфай? Хотя говорят, что это маловероятно.


  • 0
F.A.Q - для новичков.
Правила - форума MacStore.


ИзображениеИзображение
Сіськи то є все!)



Siemens A52 >> Nokia 7260 >> Nokia 6230i >> Nokia N73 ME >> iPhone 3Gs Black 32Gb EU >> HTC HD7 >> Dell Streak 5 >> HTC HD2 >> iPhone 3G Black 8Gb USA >> iPhone 4 Black 16Gb USA CDMA >> Samsung GT-N7000 Galaxy Note [Germany]

#5 istinka

istinka

    Айманьяк

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPip
  • 358 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Киев
  • Девайс:iPhone 3G EU
  • OS:Windows XP

Отправлено 09 Апрель 2010 - 18:44

Был такой комент: Может твой смарт вирус какой подхватил? Или взломали через блютуз/вайфай? Хотя говорят, что это маловероятно.


ты тоже думаешь, вирус? Это мой же ж коммент. По нику, думаю, определил? Щас народ в теме к этому склоняется
  • 0

#6 Kile

Kile

    Все будет хорошо!

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4 191 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Краматорск
  • Девайс:iPhone 4 EU
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.2.1
  • OS:Mac OS X

Отправлено 09 Апрель 2010 - 19:12

Kile даже если так и случилось что удалось проследить айпишники, в данном случае IP нестатестические, а их не отследить просто так))) + Киевстар не может сдерать в наглую такие суммы. Мне кажется что они облапачивают Djuice (у мну тама деньги как вода), ну тама по 1-й копейке, по 2-е но никак не по 50грн!) Тама же тоже не дураки сидят ;)
Если деньги исчезли не по его вине и не по вине телефона то это только сбой у Киевстара
Был такой комент:

Вот я так и не понял из его доводов: каким образом он узнал с какими хостами проходило соединение??
Поверьте, без связей в тех.службе оператора такие данные он никак не получил бы (тем более он же сам не совершал эти соединения B) ). А имея связи в КС он бы смог выяснить в чем дело. Так что мой вердикт - либо паранойя и бред, либо заказуха/антиреклама
  • 0
Рекомендуется к прочтениюОчень полезная ссылка!
Консультаций в личке не будет! Все вопросы в форум.

#7 istinka

istinka

    Айманьяк

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPip
  • 358 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Киев
  • Девайс:iPhone 3G EU
  • OS:Windows XP

Отправлено 09 Апрель 2010 - 19:18

Вот я так и не понял из его доводов: каким образом он узнал с какими хостами проходило соединение??
Поверьте, без связей в тех.службе оператора такие данные он никак не получил бы (тем более он же сам не совершал эти соединения B) ). А имея связи в КС он бы смог выяснить в чем дело. Так что мой вердикт - либо паранойя и бред, либо заказуха/антиреклама


тихо-тихо!:) Это мой очень хороший товарищ, можно сказать, друг!:) Паранойей не страдает, отвечаю! Отличается трезвым и очень живым умом:) А твой вопрос в теме я задала, подождем ответа
  • 0

#8 Jmylia

Jmylia

    Студент

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 554 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Львів
  • Девайс:iPhone 4 US
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:redsn0w
  • ECID:4.2.1
  • OS:Linux и пр.
  • Доп. девайсы:Мозг

Отправлено 09 Апрель 2010 - 20:21

ты тоже думаешь, вирус? Это мой же ж коммент. По нику, думаю, определил? Щас народ в теме к этому склоняется

Нет - я выделил тот комент потому что он, извени, но для меня смешной) Телефон нельзя сломать через БлюТуз с другого блютуза телефона)) Как минимум для этого нужен комп, в радиусе хотя бы 10 метров... Если у твоего друга iPhone то это вообще сложно сделать) Вирус - это нужен специально написаный вирус, любой не подойдет, все дело в архитектуре ОС телефона, если и вирус то на этого человека целились, а ради 50 грн это смехотворно... Взлом через WiFi ну это тоже смешно, так как вайфай предназначен не для этого, точку вайфаевскую взломать можно, но не телефон который принимает эту вафлю. Вообщем неодин из вариантов не имеет право на существования - как помоему... Все что я могу сказать - Если это не сам владелец потратил эти 50грн где-то в инете и не телефон без его ведома - то это только сбой в Киевстаре, возможно какието криворукие специалисты хотели что-то сделать и натворили)) Хотя тоже наврядли так как случай был бы неоднократный. Так что или сбой в работе телефона, который продолжал кушать трафик(ну возможно повисло чего) или сбой в системе у Киевстара...

Жаль что нету sbojchuk'а он бы все четко сформулировал ;)
  • 0
F.A.Q - для новичков.
Правила - форума MacStore.


ИзображениеИзображение
Сіськи то є все!)



Siemens A52 >> Nokia 7260 >> Nokia 6230i >> Nokia N73 ME >> iPhone 3Gs Black 32Gb EU >> HTC HD7 >> Dell Streak 5 >> HTC HD2 >> iPhone 3G Black 8Gb USA >> iPhone 4 Black 16Gb USA CDMA >> Samsung GT-N7000 Galaxy Note [Germany]

#9 Kile

Kile

    Все будет хорошо!

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4 191 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Краматорск
  • Девайс:iPhone 4 EU
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.2.1
  • OS:Mac OS X

Отправлено 09 Апрель 2010 - 20:28

Когда происходит сбой у оператора, это происходит глобально. Абоненту об этом сразу скажет оператор кол-центра, и спорить не будет. Но если аварий не было, а подключения зафиксированы - спорить неочем. Оборудование проходит такой жесткий метрологический контроль... В общем, по опыту - надо смотреть телефон. Хотя, если его больше волнует возврат 50 грн. то пусть напишет письменное обращение. Только не в таком тоне как ты предложила, а в более спокойном и не требовательном. 90% что пойдут на встречу и откорректируют счет, просто как хорошему абоненту.
  • 0
Рекомендуется к прочтениюОчень полезная ссылка!
Консультаций в личке не будет! Все вопросы в форум.

#10 Jmylia

Jmylia

    Студент

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 554 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Львів
  • Девайс:iPhone 4 US
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:redsn0w
  • ECID:4.2.1
  • OS:Linux и пр.
  • Доп. девайсы:Мозг

Отправлено 09 Апрель 2010 - 20:42

Когда происходит сбой у оператора, это происходит глобально. Абоненту об этом сразу скажет оператор кол-центра, и спорить не будет. Но если аварий не было, а подключения зафиксированы - спорить неочем. Оборудование проходит такой жесткий метрологический контроль... В общем, по опыту - надо смотреть телефон. Хотя, если его больше волнует возврат 50 грн. то пусть напишет письменное обращение. Только не в таком тоне как ты предложила, а в более спокойном и не требовательном. 90% что пойдут на встречу и откорректируют счет, просто как хорошему абоненту.

Согласен, а вот на счет сбоя - то что предложил я это мало вероятно, но все же - если человек менял тарифный план или просто даже позвонил 466, и время так совпало что были какие-то п ... Вообщем ооочень тупая моя версия)) Таких сбоев небывает) Я начал говорит, а вдруг, а может))) - Не может)
  • 0
F.A.Q - для новичков.
Правила - форума MacStore.


ИзображениеИзображение
Сіськи то є все!)



Siemens A52 >> Nokia 7260 >> Nokia 6230i >> Nokia N73 ME >> iPhone 3Gs Black 32Gb EU >> HTC HD7 >> Dell Streak 5 >> HTC HD2 >> iPhone 3G Black 8Gb USA >> iPhone 4 Black 16Gb USA CDMA >> Samsung GT-N7000 Galaxy Note [Germany]

#11 Kile

Kile

    Все будет хорошо!

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4 191 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Краматорск
  • Девайс:iPhone 4 EU
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.2.1
  • OS:Mac OS X

Отправлено 09 Апрель 2010 - 20:55

Кстати, вот буквально недавно был случай: приходит абонент и кричит откуда взялся долг в пару тысяч грн. Смотрим деталку - в роуминге были? был, но телефоном не пользовался. А оказалось и не надо - каждые 2 часа тел проверял почту...трафика то всего по несколько кб... единица тарификации 100 кб... 100кб=12 грн... собственно результат вылился в немаленькую сумму. Теперь мое предположение по этому случаю: телефон на симбиане или винмобайл? если да, то незабываем что у них есть реальная многозадачность, и незавершенное приложение браузер может легко обновлять банер на странице... просто саму страницу обновлять... и все это делать даже "...в это время я читал лекцию студентам..."
  • 0
Рекомендуется к прочтениюОчень полезная ссылка!
Консультаций в личке не будет! Все вопросы в форум.

#12 istinka

istinka

    Айманьяк

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPip
  • 358 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Киев
  • Девайс:iPhone 3G EU
  • OS:Windows XP

Отправлено 09 Апрель 2010 - 23:01

пажалста, просматривайте тему:) Там есть ответы на большинство вопросов:) На самом деле, я даже не знаю, что из ваших сообщений важно знать автору сабжа на Лиге и форумчанам, которые включились в обсуждение:) Скажите, что ретранслировать:) Какие-то основные идеи постов. Жмуля за то, что про вирус - фигня, это я поняла:) Кирилл за оператора (профдеформация. Бывает. Сама грешна:))) А я вот, если предположения Игоря (так зовут автора сабжа в Лиге) верны, и таки мутит оператор, против последнего!:)) Но ваще я за то, чтобы разобраться.
  • 0

#13 Kile

Kile

    Все будет хорошо!

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4 191 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Краматорск
  • Девайс:iPhone 4 EU
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.2.1
  • OS:Mac OS X

Отправлено 10 Апрель 2010 - 06:32

Посмотрел свежие комменты. Появляется здравомыслящий человек, предлагает попользовать пару дней симку с другим телефоном чтобы исключить вариант проблемы с телефоном (дабы потом не краснеть в офисе КС) - так ее затюкали... Это конструктивное обсуждение?
Посмотрел я то что ты прислала - я уверен что это телефон. Проблем биллинга так долго не бывает.

Теперь мое предположение по этому случаю: телефон на симбиане или винмобайл? если да, то незабываем что у них есть реальная многозадачность, и незавершенное приложение браузер может легко обновлять банер на странице... просто саму страницу обновлять... и все это делать даже "...в это время я читал лекцию студентам..."

Этот вариант остается в силе. Приятель может пару дней прожить без инета? Воспользуйтесь советом о смене трубки - очень дельный совет. Если во время эксперимента произойдет тарификация - вот тогда можно идти в КС.
  • 0
Рекомендуется к прочтениюОчень полезная ссылка!
Консультаций в личке не будет! Все вопросы в форум.

#14 SkyNetLPY

SkyNetLPY

    Любитель

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 88 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Киев
  • Девайс:iPhone 3GS EU
  • Прошивка:4.2.1
  • JailBreak:другое
  • ECID:4.2.1
  • OS:Windows 7

Отправлено 10 Апрель 2010 - 06:50

Вы знаете, подобные ситуации случаются не только у Киевстара. По своему опыту скажу что и у Лайфа бывают, то ли сбои, то ли они целенаправленно делают такое западло. Почти год назад был у меня инцидент пропажи денюх со счета. Я взял трубу и посунул к оператору. Мне там начали лапшать что мол, если деньги снялись значит было за что. Я попросил чтоб мне нашли за что они снялись. Нашли. какая-то непонятная услуга, с непонятным названием, назначением, и актуальностью для меня. Доказать что я это я, что я не осёл, и что я ее не заказывал я не смог. Попросил чтоб ее отключили. Мне сказали что это через их систему очень геморно и посоветовали отправить с моего номера смс со спец текстом для отключения этой услуги. Я так и сделал. Каково же было мое удивление, когда от оператора пришло ответное смс в котором говорилось что у меня нечего отключать!!!, потому у меня нет такой услуги!!! Я незамедлительно не поленился ткнуть носом в это смс того чувака который уже 20 минут божился что я лох и сам себе включил эту услугу. Случайно. И это была роковая ошибка. Он тут же стер это смс. И что-то пощелкал мышкой. Я тут же отослал еще одно смс на эту услугу в надежде получить подтверждение своей правоты и поднять скандал. Но увы мне пришло сообщение что она УЖЕ отключена. Тоесть ее у меня под носом отключили и удалили все факты свидетельствующие о проблеме. Остался я ни с чем. Деньги перестали пропадать, но осадок так и остался. После этого я перешел на контракт, при этом поотключал все что можно и попросил чтоб без моего звонка оператору ни одна услуга не включалась. Не знаю в чем секрет, но с тех пор я живу тихо и спокойно, затаив обиду на своего оператора.
  • 0
Iphone 3GS_32GBt_Black_Newerlock_38 неделя_firmware 4.2.1

#15 Jmylia

Jmylia

    Студент

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 554 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Львів
  • Девайс:iPhone 4 US
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:redsn0w
  • ECID:4.2.1
  • OS:Linux и пр.
  • Доп. девайсы:Мозг

Отправлено 10 Апрель 2010 - 14:08

Мне сказали что это через их систему очень геморно и посоветовали отправить с моего номера смс со спец текстом для отключения этой услуги. Я так и сделал. Каково же было мое удивление, когда от оператора пришло ответное смс в котором говорилось что у меня нечего отключать!!!, потому у меня нет такой услуги!!! Я незамедлительно не поленился ткнуть носом в это смс того чувака который уже 20 минут божился что я лох и сам себе включил эту услугу. Случайно. И это была роковая ошибка. Он тут же стер это смс. И что-то пощелкал мышкой. Я тут же отослал еще одно смс на эту услугу в надежде получить подтверждение своей правоты и поднять скандал. Но увы мне пришло сообщение что она УЖЕ отключена.

Я бы этого дядю - с большими руками, ночью перестретил и ручки то поодручивал...
  • 0
F.A.Q - для новичков.
Правила - форума MacStore.


ИзображениеИзображение
Сіськи то є все!)



Siemens A52 >> Nokia 7260 >> Nokia 6230i >> Nokia N73 ME >> iPhone 3Gs Black 32Gb EU >> HTC HD7 >> Dell Streak 5 >> HTC HD2 >> iPhone 3G Black 8Gb USA >> iPhone 4 Black 16Gb USA CDMA >> Samsung GT-N7000 Galaxy Note [Germany]

#16 Kile

Kile

    Все будет хорошо!

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 4 191 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Краматорск
  • Девайс:iPhone 4 EU
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.2.1
  • OS:Mac OS X

Отправлено 10 Апрель 2010 - 14:24

Это наглядный пример непрофессионализма... А давно это было? Лайф в 2007 провел ооочень большое сокращение персонала. До этого брали кучу народа и платили большие деньги. Но качество персонала хромало ;) оставили совсем мало людей, вроде получше стало.
  • 0
Рекомендуется к прочтениюОчень полезная ссылка!
Консультаций в личке не будет! Все вопросы в форум.

#17 Markiza

Markiza

    Новобранец

  • Свои
  • Pip
  • 4 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Девайс:iPhone 3G EU
  • JailBreak:нет
  • OS:Windows XP

Отправлено 05 Май 2010 - 19:25

Дело в том, что сейчас во многих компаниях идет процесс оптимизации - сокращения персонала. Что самое интересное, так оставляют работать того, кто был принят на работу по блату, в основном это люди, которые не имеют большого опыта работы, а увольняют "простых смертных". В итоге, из-за этого всего, как показывает практика, и страдают обычные клиенты...
  • 0

#18 Jmylia

Jmylia

    Студент

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 2 554 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Львів
  • Девайс:iPhone 4 US
  • Прошивка:5.0.1
  • JailBreak:redsn0w
  • ECID:4.2.1
  • OS:Linux и пр.
  • Доп. девайсы:Мозг

Отправлено 06 Май 2010 - 04:28

Хорошо что тема поднялась,istinka а этот вопрос уже решился? Читал последний пост в той теме, предлагали подаьт в суд ... Я бы не подавал ... )
  • 0
F.A.Q - для новичков.
Правила - форума MacStore.


ИзображениеИзображение
Сіськи то є все!)



Siemens A52 >> Nokia 7260 >> Nokia 6230i >> Nokia N73 ME >> iPhone 3Gs Black 32Gb EU >> HTC HD7 >> Dell Streak 5 >> HTC HD2 >> iPhone 3G Black 8Gb USA >> iPhone 4 Black 16Gb USA CDMA >> Samsung GT-N7000 Galaxy Note [Germany]

#19 ivanivanoff

ivanivanoff

    Новобранец

  • Читатели
  • Pip
  • 1 сообщений
  • Прошивка:4.2.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:нет
  • OS:Mac OS X

Отправлено 12 Январь 2011 - 23:03

Ди-Джингл - подарок, за который придётся расплачиваться вам самим...

Учитывая агрессивный характер предоставления услуги "Ди-Джингл в подарок", а именно:
1. Подключение дополнительной услуги, со взиманием ежемесячной или ежедневной абонентской платы без ведома и без прямого согласия на то абонента;
2. Автоматическое продление услуги (опять же таки без явного согласия на то абонента);
компания "Киевстар" не докажет, что она сама не занимается рассылкой своих "подарков" абонентам сети, тем самым, мошенническим образом пополняя свой бюджет.

Есть не одинокие случаи рассылки таких "подарков" абонентам сети "Киевстар" с неизвестных им номеров. Кто может поручиться, что это просто случайные ошибки?

Если компания "Киевстар" не заинтересована как в широком резонансе в прессе по данному вопросу, так и в судебных разбирательствах с привлечением общества защиты прав потребителей (предполагаю, что и некоторым вашим конкурентам так же будет не безынтересно принять косвенное участие по данному вопросу), компания "Киевстар" изменит условия предоставления услуги "Ди-Джингл".

Ещё раз хочу обратить Ваше внимание на то, что подключение каких либо дополнительных платных услуг без явного на то согласия абонента - незаконно.
===================================================
http://www.kyivstar....vices/d_jingle/
Ді-Джингл у подарунок: Зробіть приємне другу або колезі, подаруйте йому ді-джингл. Якщо він користувач послуги «Ді-Джингл», ді-джингл буде додано у його галерею й одержувач подарунка повинен самостійно встановити, кому й коли він буде програватися. Якщо ж абонент не користується послугою «Ді-Джингл», послуга автоматично активується, а подарований ді-джингл буде встановлений для програвання при всіх вхідних дзвінках у будь-який час

Тарифікація послуги
плата за активацію послуги — 0,00 грн;
плата за використання послуги — 3,00 грн на місяць;
вартість установки (копіювання/подарунка) і продовження мелодії/звуку — 5,00, 7,00 або 9,00 грн;
вартість дзвінка на номер 465 — 0,10 грн (тарифікація з 11 секунди);

У випадку, якщо на момент справляння абонентної плати за отримання Послуги на Вашому особовому рахунку є сума, менша за розмір абонентної плати, Послуга в цей день надаватиметься Вам за спеціальною акційною ціною, що дорівнює розміру залишку коштів на Вашому особовому рахунку. Усі тарифи наведені в гривнях, із урахуванням ПДВ і збору до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% з вартості послуги, без урахування ПДВ. У випадку, якщо на момент справляння абонентної плати за користування Послугою на Вашому особовому рахунку відсутні кошти, Послуга в цей день не тарифікуватиметься.

Після закінчення терміну дії мелодії вона буде продовжена автоматично на такий самий період часу.

#20 s-miami-v

s-miami-v

    iГуру

  • Свои
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1 849 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Львів
  • Девайс:iPhone 4S EU
  • Прошивка:5.1
  • JailBreak:нет
  • ECID:4.0
  • OS:Windows 7
  • Доп. девайсы:Nokia E66

Отправлено 13 Январь 2011 - 01:55

Всі оператори тирять гроші, і навіть той самий Київстар. в мене на київстарі (діджусі) дзвінки по 10 коп\хв на любий оператор. якшо говорю 20сек то знімає приблизно 4 коп. Але дуже часто замічаю шо після дзвінка до 1хв. в мене пропадає і по 30коп. бувало за 2 хв 50коп з"їдало а мало 20коп. Тепер про лайф. Цієї весни були такі пріколи, мені лайф просто так зняв 20грн, думав фігня проговорив, пройшов місяць я поповнив 50 і через декілька днів пропало 30. Мене то вкурвило пішов я виясняти. Мені почали лапшу вішати шо це збої пішли в системі, шо в мене вільний лайф чогось раптом закінчився і я говорив між лайфами так як зі всіма операторами. Спорив я зними десь пів години, написав заяву про оскарження, сказавв шо напишу в захист прав споживача і т.п. і через 10 днів мені вернули ті гроші. але на тому це все так не закінчилось. був змушений змінити номер бо постійно мене той лайф намахував і постійно з рахунка пропадали гроші. якшо не про оператори, то мені дуже подобається як всіх нас намахують на заправках. Мало того шо вони бензу не доливають так вони ше здачі не дають. Ніхто не замічав як вже останніх пів року особливо на ОККО заправляєш машину на 100грн. а вони заливають на 99.94 В нас немає нічого чесного, всюди найо... ((((
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных