Новый сервис от Apple - Express Lane
- Подробности
Компания Apple запустила новый сервис технической поддержки Express Lane, который призван улучшить процесс получения ответа на необходимые вопросы.
Например, если у пользователя возникли кое-какие неполадки с iPhone или iPad, сервис предлагает пройти три этапа: указать категорию устройств, выбрать определенный девайс и уже потом описать саму проблему, выбрав из предложенных вариантов.
Затем необходимо указать серийный номер продукта и сервис выдаст документацию с решением проблемы. Также ресурс предусматривает общение по электронной почте или по телефону.
