Шведский банк уволил виртуального ассистента
- Подробности
Недавно Мы сообщали, что Швеция возглавляет рейтинг самых технологически развитых стран, а Стокгольм входит в ТОП-10 IT-городов планеты. Теперь первое в мире увольнение виртуального ассистента. Шведский онлайн-банк Nordnet решил уволить своего виртуального работника Амелию.
Соответственный приказ об увольнении уже подписан руководством. Nordnet заключил сделку с разработчиком Амелии — компанией IРsoft. Тогда главной задачей виртуального ассистента, созданного на базе искусственного интеллекта (ИИ), было помочь клиентам быстро подключиться к банковским услугам. После этого ИИ-помощника задействовали для обслуживания клиентов.
Генеральный директор банка Петер Дальгрен отметил, что теперь банк хочет использовать ИИ в других областях, а ИИ для работы с клиентами нам не нужен.
IPsoft зарекомендовала себя как лидер по разработке помощников на базе ИИ. Сегодня услугами Амелии пользуются такие банки, как швейцарский Credit Suisse и шведский SEB.
Кстати, в Швеции второе место в мире по скорости интернета.
